立足食品快销 助力行业数字化转型

客户概述

宇昕集团主要从事国内部分知名品牌副食调料品及相关产品的批发。老干妈是公司主营品牌，目前公司旗下设有西安宇昕商贸有限公司、陕西佳翼商贸有限公司、陕西良辰商贸有限公司三个子公司及西咸新区仓储物流中心和金水批发市场两大仓储物流基地，旗下经销合作商及各种零售渠道遍布陕西各区县，旗下代理经营的知名产品除老干妈风味食品系列以外，还有海天调味食品系列、小肥羊调味食品、王守义十三香调味品等系列。

宇昕商贸作为西安各大商超的A类供货商，与陕西华润万家、易初莲花、民生银行、军区服务社、秋林公司、大润发连锁等大中型连锁商超都发展了长期稳固的合作关系，年销售额达三亿五千元，营销业绩以每年35%以上的幅度向上递增。在当地食品行业行业内拥有一定的知名度和影响力。

业务挑战

宇昕成立20年来，对数字化建设一直非常重视，随着新零售时代的到来，原有的IT 系统已经无法满足新模式下数字化营销的需求。不同公司代理不同品牌的产品，销售渠道交叉，内部交易频繁各业务单元数据孤立，运营风险高、人工成本低；订单增量但下单通道不畅，影响订单后续审核、出库等工作；退货周期长、损耗大，间接影响公司营收；仓储人工管理方式费时费力且出错率极高；财务信息掌握滞后，影响收发货效率，经销商、业务人员考核绩效核算依据不准确……

各个渠道的商品、资金、用户、供应链等环节如何打通？各部门协同和管理效率如何提升？如何通过信息化手段提升公司整体销售能力等问题逐渐浮现出来，新的数字化转型需求亟待解决。

三、解决方案

宇昕集团通过金蝶云星空的全渠道解决方案的实施，实现公司线上线下营销资源和销售通路统一管理，公司基于全渠道订货平台，统一对多层级经销商、代理商、KA商超、流通客户等渠道管理；通过轻分析功能，为公司销售业务决策提供有力支持，快速响应市场，助力销售。

业务蓝图

场景1： 统一平台，多组织协同运营，效率提升

通过金蝶云星空搭建宇昕集团统一的多组织管理平台，下属三个子公司及物流中心在同一平台上，通过组织间结算功能完美实现宇昕集团多货权、多仓库、多法人组织间的协同业务，既满足集团统一、多组织间协同工作，又简化基层员工繁杂操作。同时，灵活的系统架构能够快速适应宇昕集团组织架构的不断优化需要，支撑企业业务快速扩张。

场景2：系统自动抓取KA商超信息，节省订单录入工作量

 通过开发的爬虫工具一键抓取KA客户订单信息自动导入到ERP系统中，有效减少业务员繁重订单录入工作量，减少业务员下单数据错误。

图：一键抓取KA数据示例

场景3：通过小程序商城，实现了BC门店及经销商的移动订货管理，提升发货效率

BC类门店及经销商通过微信小程序商城或者PC网页在线订货平台可自行发起订单，系统自动传递至ERP系统，生成销售订单；客户可定期通过订单平台要货，要货单审核后自动生成ERP发货通知单，同时上传WMS系统，形成出库预定。小程序商城不仅方便经销商随时查看订单发货进度，而且直接帮企业节约人工处理订单信息成本。

系统支持“订货-付款-发货-签收-退货-结算”的全流程闭环业务处理；经销商可快速查询客户信息、产品，每天跟踪订单情况；促销、返利、信用、可订量等业务内容，可在移动端查询；账余、消费履历、返利明细等数据一目了然，便于经销商日常工作安排。

场景4：规范退换货、应急出库流程，节约退换货成本

KA商超及BC门店对商品的效期要求不同，效期不符是退货的主要原因。超允天数是客户愿意接受的最大生产天数，仓库需要在客户超允的范围内尽可能发出产日期最早的商品。

鉴于此，系统通过合并退货功能，将相同客户退货单合并成一单进行收货，每天分批同步供应链生成红字销售出库单。给每个客户适配对应的出库方案，每个出库方案有自己的超允计算公式和其他一些物料属性的设置，如物料状态等，做到客户出库规则定制化。系统自动计算出最佳出库方案，生成拣货指令。

通过系统自动化的匹配，使得出库方案更加符合客户需求，大大提升客户满意度，最大程度节约退换货成本。

场景5：WMS智能算法，大大提升仓库的出入库作业效率和精度

货物进入仓库时，进货口的读写器扫描标签采集物品信息，与预先接收到的入库单进行比对，核对货物数量及型号是否正确，如有错漏则进行人工干预纠错；在仓储作业的各环节中，拣货作业是整个作业系统极其重要的一环，合理规划与管理拣货作业，对仓储中心作业效率的提高具有决定性的影响。

通过WMS拣货算法仓库即可按照客户类型合并拣货，又可按批次合并拣货；同时，系统针对客户、商品设置不同出库规则，每个托盘上面贴有标签标识，在货物上架前将托盘与托盘上的商品通过扫码对应起来，做到按托盘上架，拣货时系统会根据数量自动匹配最佳拣货库位；如优先整托盘出库，从而减少人工搬运。拣货路径的优化，极大降低库管工作强度，提升拣选效率。

场景6：以移动化作业为导向的智能仓储作业

仓储在企业的整个供应链中起着至关重要的作用，如果无法掌控进货、库存整理及发货，将导致管理费用增加，服务质量难以保证，从而影响企业核心竞争力。

宇昕商贸仓库人员采用通过PDA（扫描枪）设备进行出入库及拣货作业，单据实时同步，数据实时更新。用PDA代替人工作业可控制差错率小于0.01%，大大降低对人的依赖

场景7：智能数据服务平台，辅助企业管理者决策

对于企业经营而言，企业供应链资源、营销资源与销售节奏需进行有效协同，避免企业资源与成本浪费。企业经营需要仓库管理人员提供完整、详实的订单数据、库存数据及物流等关键数据，帮助宇昕理清市场情况与企业内部情况，从而让经营者做出合理的经营决策。

利用轻分析构建智能数据服务平台，将内部系统数据及外部数据进行上传、清洗、建模、计算，实现智能预测服务和仓库动态数据效果可视化分析，更快更好的为企业管理者决策提供依据。

四、项目价值

2017年，宇昕携手金蝶搭建企业数字化平台，历年来持续加大在数字化建设上的投入。到2019年宇昕集团已经全面建成涉及财务、供应链、智能仓储、全渠道的一体化数字化管理平台。

业务协同，集团统一管控

宇昕集团管控平台搭建，实现宇昕的集团化管控，成功解决西安宇昕商贸有限公司、陕西佳翼商贸有限公司、陕西良辰商贸有限公司三个子公司及西咸新区仓储物流中心和金水批发市场两大仓储物流基地之间跨组织营销、采购、仓储、运输、财务等业务协同，使集团管理更加顺畅、有序、高效。

销储运协同

多层级渠道订货与供储销协同管控使宇昕打通了公司销售、仓储、运输一体化通路，告别单笔订单时代，人效提升超过43%。公司与公司之间，公司与客户之间，公司与供应商之间对账效率提升20%，差错率小于0.01%。

库存周转速度快

通过系统的实施，物资和产品库存均控制在合理库存水平，减少资金占用，集团资金周转率提升20%。

快速响应客户需求

通过销储运一体化协同，有效提升公司快速响应市场能力，赋能经销商，快速占领终端市场，全面提升集团销售业绩，市场占有率提升25%。

减少退货损耗

通过在系统中设置保质期、临期的预警管理机制，加强拣货过程质量监管，退货处理采用边理货边入库方式，退货损耗减少至5%。

销售需求准确

通过金蝶系统的实施，有效提升销售预测准确率，销售驱动运营，避免因预测不准确造成交期风险；全面移动应用，赋能经销商及门店营销活动，实现集团制定统一营销方案；集团及各分子公司可实时了解公司销售情况，调整营销策略，应对营销风险。

统一配送，提高物流效率

全面打通WMS仓库管理系统与各渠道销售系统、各物流承运商系统，结合物流成本进行多维度数据分析，实现智能订单交付逻辑，实时监控订单配送状态，物流管理更加科学、高效。

五、数字化转型价值

与金蝶合作后，宇昕集团顺利实现集团财务、供应链、智能仓储、全渠道的一体化数字化管理平台，大大提升集团综合管理能力，提高工作效率，让企业经营数字成为助力宇昕高速发展的有力武器。

生产人效提升超过43%；PDA代替人工作业控制差错率小于0.01%；仓库利用率达98%；仓储成本减少10%……宇昕集团以数字化平台为抓手，发挥员工主观能动性和创新能力，实践管理创新，通过协同办公模式和场景改善，提高工作效率，提升数据流程整合能力，为企业应对风险、降本增效、高速增长提供数据保障。